1. Alcance del servicio

• El servicio está dirigido exclusivamente a docentes, estudiantes, tesistas e investigadores de Continental.
• Solo se atenderán solicitudes de materiales que no estén disponibles en el campus del usuario o que no cuenten con versión digital en la colección del Hub.
• Si el recurso existe en formato digital, se enviarán las instrucciones de acceso.

2. Límites de digitalización

• Libros:
  • Hasta 3 capítulos o el 30% del total de páginas por libro (lo que se cumpla primero).
  • Máximo 1 libro por semana por usuario.
  • No se digitalizan libros completos, en cumplimiento de la normativa de Derechos de Autor.
• Revistas:
  • No existe límite de páginas por artículo.
  • Hasta 20 artículos por usuario por mes.
  • No se digitalizan revistas completas, en cumplimiento de la normativa de Derechos de Autor.
• Materiales excluidos: no se digitalizan: obras literarias, test psicológicos, normas técnicas, materiales audiovisuales, tesis, diccionarios ni enciclopedias.

3. Prioridades de atención:

• Se priorizan solicitudes de recursos incluidos en la bibliografía básica de asignaturas vigentes en el ciclo académico.

4. Plazos de atención

• El tiempo de atención es de 2 a 7 días hábiles (no incluye fines de semana ni feriados).
• Si el material está listo antes del plazo, se enviará inmediatamente por correo electrónico.

5. Canales de solicitud:

• Solo se procesarán solicitudes ingresadas a través del formulario de digitalización o mediante los canales de atención virtual, siempre que previamente se confirme la disponibilidad del recurso.